Primo nella mente e primo sarai nel tuo mercato!
Perché primo nella mente?
Perché potresti avere il miglior prodotto, il miglior servizio o la miglior location, ma se non sei primo nella mente del cliente allora non esisti, sei trasparente al mercato, al massimo resti come alternativa al tuo competitor o al prezzo più basso, e questo è ciò che tu non vuoi.
Questo è il confine fra il lavorare per tirare a campare o fare soldi e avere successo.
Prima di iniziare una qualsiasi attività imprenditoriale, dovresti definire chi sei e quello che vuoi rappresentare nel mercato.
Prova a pensare alle varie categorie di prodotti o di aziende, ti renderai conto immediatamente che per ciascuna è come se tu avessi una lista nella tua mente, dove il primo è assoluto, il secondo è già una alternativa e il terzo già non esiste più.
Quindi ogni cliente ha al massimo 1, 2 marche preferite nella mente e se la tua marca o azienda non è in una di queste posizioni, possibilmente nella prima, hai un problema… Vuol dire che tu non hai un brand, non esisti e non sei nessuno, potrai competere solamente sul prezzo.
Il 90% degli imprenditori, questo lo ritiene superfluo, ma se poi il 90% delle attività fallisce entro i primi 5 anni il motivo è anche questo!
Senza avere definito chiaramente chi sei non potrai mai comunicare chiaramente al tuo mercato di riferimento.
Tutto il lavoro che fai non deve essere limitato solo a ciò che fai ogni giorno all’interno del tuo punto vendita o nella tua azienda, ma nemmeno sul tuo sito web, sui social o le varie pubblicità che potresti fare, ma devi concentrarlo nell'influenzare la mente dei tuoi potenziali clienti.
E' nella mente dei tuoi potenziali clienti che avvengono le decisioni d’acquisto, ed lì che devi andare a combattere e a competere le tue battaglie.
Esistono gli strumenti, le strategie efficaci.
E sono proprio questi che ti permettono di salire nel primo gradino della lista nella mente del cliente e diventare il Leader del tuo mercato.
In questo modo diventi l’azienda preferita quando il cliente decide di acquistare il tuo prodotto o servizio. Essere il leader è tutto più facile, perché è il cliente che ti viene a cercare, puoi permetterti i prezzi più alti, generando molto più utili.
Possiamo usare come esempio la Apple che viene percepita al primo posto nella mente dei clienti, portando un vantaggio competitivo enorme, certo non può essere paragonata a noi, ma prova a pensare a come questo concetto è la base per diventare primi nella mente.
Sicuramente in questo momento stai pensando: se ci sono già altri competitors ad occupare la prima posizione?
Il miglior consiglio che ti posso dare è quello di andare a crearti una nuova scala nella mente del cliente, dove ti posizionerai al primo posto anziché perdere tempo e soldi nel tentare di riuscire a far cambiare idea alle persone che, il tuo prodotto o servizio sia migliore di quello che già acquistano dai tuoi competitors.
Ti faccio un esempio banale: se pensi alla Red bull, che è una bibita gassata, quando è entrata nel mercato doveva differenziarsi, altrimenti si sarebbe scontrata con la Coca Cola, e non avrebbe mai preso quote di mercato.
Ma cosa ha fatto la Red Bull? Ha creato una nuova categoria di bibita gassata, una bibita energetica, che è diventata la prima nella mente del cliente. Quante bibite sono nate dopo la Red Bull? Migliaia, dove sono? Esistono nel mercato, ma non sono nella mente del cliente, forse un pochino c'è la Monster, ma al secondo posto. Al terzo posto chi c'è?
Lavorare per costruire una nuova categoria, per entrare nella lista della mente del cliente, è la cosa più importante che qualsiasi imprenditore deve fare, perché questa è un’arma potentissima che può portare a risultati che non si possono nemmeno immaginare.
E' arrivato il momento in cui devi iniziare a ragionare in termini di primo nella mente del cliente, se vuoi uscire dal muro della crisi e dalla guerra dei prezzi.
Beh, devo farti i complimenti.
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Dal mio punto di vista, la nostra concezione di crisi non è altro che un susseguirsi di errori che abbiamo commesso.
Perché ancora oggi certe attività hanno tanti clienti e prosperano? E altre invece sono in fase di chiusura o di sopravvivenza?
Ci sarà qualcosa che noi imprenditori abbiamo fatto per ottenere questo risultato?
O forse, ci sono alcune cose che noi NON abbiamo fatto o le abbiamo fatte male?
Parlo di errori che probabilmente anche tu stai commettendo. Non fraintendermi, con questo non intendo assolutamente dire che tu abbia colpa.
Magari nessuno ti ha mai detto che si trattava di errori… Ma dopo aver letto questo piccolo manuale, non avrai più scuse!
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